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Parcours & Engagement
Relances & Communication
Maintenez l'engagement des usagers tout au long du parcours avec des communications personnalisées et automatisées.
Fonctionnalités principales
Notifications automatiques par étape (email/SMS)
Configurez des notifications déclenchées automatiquement à chaque changement de statut ou événement important du parcours.
Newsletters ciblées selon profil
Envoyez des communications segmentées selon les caractéristiques, préférences ou comportements des usagers.
Relances d'inactivité programmables
Définissez des règles de relance automatique pour les dossiers inactifs ou incomplets après un délai configurable.
Agenda et prise de rendez-vous intégrée
Permettez aux usagers de prendre rendez-vous directement dans la plateforme avec synchronisation calendrier.
Cas d'usage typiques
Onboarding de nouveaux membres
Suivi de parcours de formation
Programmes d'accompagnement
Gestion de bénévoles
Parcours client multi-étapes
Campagnes de communication ciblées
Bénéfices clés
- •Augmentation du taux de complétion des parcours de 30-50%
- •Réduction des abandons grâce aux relances ciblées
- •Meilleure satisfaction usager avec communication proactive
- •Gain de temps opérationnel avec automatisation